La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) invite les entreprises à intégrer des considérations sociales, environnementales et éthiques dans leurs pratiques quotidiennes. La RSE implique un large éventail d’acteurs et son impact et ses exigences s'étendent à différents groupes, tous liés à l'activité de l'entreprise d'une manière ou d'une autre.
Mais qui est réellement concerné par la RSE, et surtout, qui porte la responsabilité de sa mise en œuvre et de son application ?
Qui est concerné par la RSE ?
La RSE englobe tous ceux qui interagissent directement ou directement avec l'entreprise : l’entreprise elle-même, les employés, les clients et consommateurs, les investisseurs et actionnaires ainsi que les communautés locales.
Les entreprises et la RSE
Les entreprises, grandes ou petites, sont les premières concernées par la RSE. Qu'il s'agisse de multinationales ou de PME, chaque organisation est invitée à prendre des engagements responsables adaptés à sa taille, son secteur d'activité et son environnement.
Les grands groupes sont souvent soumis à des régulations spécifiques en matière de RSE. Par exemple, les entreprises européennes de plus de 500 salariés doivent produire des rapports extra-financiers pour justifier leur impact environnemental et social.
Bien que moins contraintes par la législation, les petites structures jouent un rôle crucial dans la mise en œuvre de pratiques responsables, notamment en s'adaptant aux attentes croissantes des consommateurs et des partenaires.
Les employés au coeur de la stratégie RSE
Les employés sont à la fois des acteurs et des bénéficiaires des politiques responsables mises en place par leur entreprise. D’une part, les collaborateurs participent activement à la mise en œuvre des initiatives RSE en adoptant des comportements responsables et en contribuant à la culture d'entreprise.
D’autres part, la RSE vise à améliorer leurs conditions de travail, promouvoir l'égalité et garantir leur bien-être. Aussi, des politiques inclusives, la promotion de la diversité et l’amélioration des conditions de travail font partie des impacts positifs directs de la RSE.
Les clients et consommateurs et la RSE
Les clients jouent un rôle déterminant en orientant les entreprises vers des pratiques responsables. Leur demande croissante pour des produits éthiques, respectueux de l'environnement et socialement responsables pousse les entreprises à adopter des politiques de RSE ambitieuses.
Les clients et consommateurs sont de plus en plus en demande de transparence possible notamment grâce à la traçabilité des produits. Aussi, le respect des droits humains et l'engagement environnemental sont devenus des critères de choix pour de nombreux clients.
Les initiatives responsables mises en place par les entreprises renforcent donc la fidélité des clients tout en améliorant leur image de marque.
La rôle des investisseurs et actionnaires dans la RSE
L’essor des critères ESG (Environnement, Social et Gouvernance) dans les décisions d’investissement place les actionnaires et investisseurs au premier plan des parties prenantes concernées par la RSE.
Les fonds d’investissement privilégient de plus en plus les entreprises alignées sur les principes de la RSE. Aussi, une mauvaise gestion des enjeux RSE peut représenter un risque financier, tandis qu’un engagement fort peut ouvrir de nouvelles opportunités de financement.
L’impact direct de la RSE sur les communautés locales
Les entreprises ont un impact direct sur les communautés où elles opèrent. Elles sont tenues de contribuer positivement à leur développement, notamment à travers des projets sociaux, environnementaux ou éducatifs.
Les attentes des communautés sont nombreuses : emploi local, réduction des impacts environnementaux, soutien aux initiatives communautaires. Les entreprises peuvent donc renforcer leur acceptabilité sociale en s'impliquant activement dans le développement durable des communautés.
Qui est responsable de la mise en place et de l'application des politiques de RSE ?
Mettre en œuvre et appliquer des politiques de RSE nécessite une coordination entre plusieurs acteurs internes et externes à l'entreprise.
Les dirigeants et conseils d’administration en premier plan
Les dirigeants et les conseils d’administration jouent un rôle principal dans l'élaboration et l'application des politiques de RSE.
Ils définissent les priorités RSE alignées sur les valeurs et les objectifs de l’entreprise. Aussi, le conseil d’administration assure un suivi des initiatives et veille à leur cohérence avec les attentes des parties prenantes.
Les départements spécialisés dédiés à la RSE
Dans les grandes entreprises, des départements spécialisés en RSE sont souvent créés pour gérer et coordonner les initiatives responsables.
Ces professionnels conçoivent les stratégies, mettent en œuvre les actions et mesurent leur impact. Ils travaillent avec différents départements (RH, marketing, logistique, etc.) pour intégrer la RSE à tous les niveaux de l’entreprise.
Les managers, un rôle clé dans la mise en oeuvre opérationnelle des politiques RSE
Les managers traduisent les grandes orientations en actions concrètes au sein des équipes. Ils encouragent les comportements responsables et assurent la diffusion de la culture RSE au sein de l’entreprise.
Les employés de l’entreprise et la RSE
Chaque employé a un rôle à jouer dans l’application des politiques de RSE. En adoptant des pratiques responsables, ils contribuent à ancrer la RSE dans la culture de l’entreprise.
En pratique, les collaborateurs sont souvent impliqués dans des initiatives comme le recyclage, la réduction de l’empreinte carbone ou le bénévolat d’entreprise.
Les parties prenantes externes ayant une influence sur la mise en oeuvre des politiques RSE
Des acteurs extérieurs peuvent également influencer la mise en œuvre des politiques de RSE tels que :
- les consultants et experts qui conseillent les entreprises sur les meilleures pratiques et aident à la conception de stratégies adaptées ;
- Les législations nationales et internationales qui définissent les normes minimales que les entreprises doivent respecter ;
- Les ONG et associations qui jouent un rôle de “surveillant”, poussant les entreprises à améliorer leurs pratiques.
Comment assurer une gouvernance claire et structurée ?
Une gouvernance claire et bien structurée est indispensable afin de garantir l’efficacité des politiques de RSE. Pour cela, il est très important de communiquer de manière régulière et honnête sur les actions entreprises et leurs résultats mais également d’associer toutes les parties concernées pour assurer la légitimité des initiatives.