Devenir entrepreneur, c’est être sur tous les fronts, prêt à se démultiplier pour occuper plusieurs postes à la fois. Mais selon un grand nombre de chefs d’entreprise, une des clés du succès entrepreneurial serait la capacité à s’entourer des bonnes personnes. Un moyen de prendre les bonnes décisions et de renforcer les fondations de son projet. Voici six conseils pour bien s’entourer et recruter les bonnes personnes pour son entreprise.
1. Bien s’entourer, au-delà des murs de son entreprise
Tout d’abord, ce qu’il faut comprendre par “bien s’entourer”, c’est qu’il ne s’agit pas seulement de recrutement. Celles et ceux qui vous aideront à diriger votre entreprise convenablement ne sont pas obligatoirement vos employés ou prestataires. Les bons conseils peuvent venir de partout, et même de bien au-delà des simples locaux de votre organisation. Votre réseau personnel ou professionnel, c’est-à-dire votre famille, vos amis, des anciens camarades d’études ou professeurs, des partenaires de confiance, des early adopters (premiers clients particulièrement fidèles à votre entreprise), regorgent de profils disposés à devenir un soutien moral ou stratégique.
2. Dès le début, éviter la solitude
La solitude est un sentiment courant chez les entrepreneurs. Elle arrive naturellement, par le plein engagement que l’on met dans son projet, par la position que l’on occupe dans la hiérarchie de l’entreprise... Mais là où le risque d’isolement est le plus grand, c’est au tout début de l’aventure entrepreneuriale, lorsque le projet est à sa genèse et que l’on ne gagne pas assez pour embaucher ou faire appel à des prestataires externes réguliers. C’est alors que vous devez redoubler d’énergie pour vous entourer malgré tout et ne pas foncer tête baissée dans chaque décisions que vous prenez. C’est là que votre entourage externe joue un rôle primordial : consultez vos différents conseillers, partagez votre quotidien ou vos questionnements avec vos proches. Dans cette épopée pleine de hauts et de bas qu’est l’entrepreneuriat, une oreille attentive et de précieux retours sont toujours bons à prendre. Cela vous permettra au moins de prendre du recul et ne pas rester la tête dans le guidon au risque de vous planter.
3. L’importance d’un mentor ou d’un coach
Un entrepreneur a besoin de s’entourer d’une équipe compétente car il ne sait pas et ne peut pas tout faire tout seul. Mais au-delà des compétences, les entrepreneurs recherchent également une présence rassurante qui redonne confiance en soi et rassure quant à leur capacité à atteindre des objectifs. Ce rôle peut être endossé par un coach qui s’engage à vous accompagner et à tenter de briser les blocages qui se dressent sur votre chemin. Ceux-ci viennent parfois de vous-même : le syndrome de l’imposteur, des doutes sur le succès de son business, la gestion du stress, la capacité à rebondir après un échec… sont des sujets sur lesquels un coach pourra vous aider.
Si vos questionnements sont plutôt d’ordre technique, administratif ou stratégique, vous pouvez aussi faire appel à un expert-comptable. Hélas, cela a un prix, et tous les entrepreneurs ne peuvent pas se payer le luxe de ce type d’accompagnement, surtout en début d’aventure. Le mentor peut alors jouer un rôle similaire à celui d’un coach. Un mentor, c’est une personne de votre réseau qui, par son expérience, peut répondre à vos questions et vous aider à prendre les bonnes décisions. Souvent, il s’agit d’un autre entrepreneur, bien que pas forcément du même secteur, mais très expérimenté. Cette personne peut aussi avoir occupé des postes clés sans pour autant avoir créé d’entreprise. Le plus important, c’est que ce soit un profil “avec de la bouteille” et que votre relation soit basée sur la confiance.
4. Recruter des gens meilleurs que vous
Recruter, c’est déléguer des tâches que vous n’auriez pas le temps de réaliser vous-même. C’est aussi, et surtout, l’occasion d’embaucher des gens qui viendront compléter votre profil avec des compétences que vous n’avez pas. Un moyen d’offrir de nouveaux domaines d’expertise à votre organisation. Un développeur web pour que votre site soit performant, un designer pour que celui-ci soit aussi esthétique qu’efficace, un expert financier pour gérer les comptes et anticiper la trésorerie, un communicant pour s’emparer des réseaux sociaux de votre marque... Les profils s’ajustent à vos propres compétences et aux priorités de l’entreprise.
5. Recruter des gens en qui on a confiance
Une fois que les recrutements ont commencé, les entretiens vont prendre une part importante de votre temps et il peut être difficile de savoir quel candidat retenir dans ses rangs. Forcément, vous avez une idée du profil parfait pour chaque poste, mais ce n’est pas toujours évident à trouver. Dans l'interview ci-dessous accordée en 2021 au média Le Crayon, Xavier Pinon, fondateur de Selectra, partageait ses trois critères de recrutement :
- les signes d’excellence dans leur domaine : un succès retentissant, des chiffres qui parlent pour eux, une constance dans les résultats…
- une personnalité humble : il faut que les recrues trouvent leur place grâce à ce qu’elles apportent concrètement et non à leur capacité à se mettre en avant, à parler plus fort que les autres ou à s’imposer d’elles-mêmes. Une équipe de gens discrets mais compétents, dans un cadre qui favorise leur expression, est la clé du succès.
- la passion pour leur métier : pour Xavier Pinon, il est essentiel que les recrues soient épanouies dans leur poste et que le moteur soit la passion pour leur sujet. Si la motivation vient d’ambitions d’évolution ou de mobilité, ce n’est pas aussi efficace.
6. Créer un comité de direction
Un comité de direction est un groupe restreint de membres de l’entreprise qui se réunit régulièrement afin de mettre en commun les avancées de chaque pôle de compétence. Ces réunions sont donc essentielles pour une bonne communication, mais aussi pour prendre des décisions opérationnelles et stratégiques importantes. Et ce n’est pas une pratique réservée aux grandes entreprises. Même dans les organisations de taille plus réduite, il est possible de convier certains postes clés à ces assemblées qui vous permettront de bénéficier du conseil des experts de chaque département et garder une certaine proximité avec tous les pans de l’activité de l’entreprise.
Bien s’entourer est donc primordial tout au long de l’aventure entrepreneurial. C’est la garantie de garder l’esprit vif et le recul nécessaire pour prendre les bonnes décisions. C’est aussi une bonne manière de faire monter en compétences l’entreprise et de solidifier les bases du projet pour s’assurer un avenir radieux.
