Depuis 2019, la responsabilité sociétale des entreprises est au centre de toutes les préoccupations. Cependant, des questions subsistent sur la mise en place de cette démarche.
Qu’est-ce que la Responsabilité Sociétale des Entreprises ?
L’Union européenne, ou plutôt la Commission européenne, définit la RSE comme « l’intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations d’une entreprise donnée ». En d’autres termes, ce modèle comprend l’idée pour une entreprise d’analyser et de comprendre son impact et ses potentielles répercussions sur la société, que cela soit au niveau environnemental ou sociétal, c’est-à-dire en rapport avec le peuple.
Trois grands piliers sont à prendre en compte :
- L’aspect écologique qui comprend la réduction des émissions de gaz à effet de serre, la préservation des ressources naturelles ou encore la réduction de la consommation énergétique.
- L’aspect économique avec l’amélioration de la transparence et la démocratisation des achats responsables,
- L’aspect sociétal ou social avec l’amélioration des conditions de travail, l’égalité des chances, etc.
La norme ISO 26000, décidée au niveau international, définit la RSE sur 7 thèmes :
- La gouvernance de l’organisation,
- Les droits de l’homme,
- Les relations et conditions de travail,
- L’environnement,
- La loyauté des pratiques,
- Les questions relatives aux consommateurs,
- Les communautés et le développement local.
Quelles sont les entreprises concernées ?
Toutes les entreprises ont la capacité de mettre en place une démarche RSE au sein de leur établissement et de leur politique. Si ce modèle n’était réservé qu’aux grandes entreprises fut un temps, ce n’est plus le cas aujourd’hui et ce, qu’importe la taille, le nombre de salariés ou encore la forme juridique de l’entreprise.
Quels sont les avantages et inconvénients à mettre en place cette démarche ?
Des avantages économiques
- Une réduction des coûts,
- Une amélioration de la productivité,
- Une fidélisation plus importante des clients,
- Une différenciation avec les concurrents.
Des avantages sociaux
- Favoriser le bien-être des salariés,
- Améliorer les conditions de travail,
- Favoriser l’engagement des salariés,
- Renforcer les relations entre clients, collaborateurs et dirigeants.
Des avantages environnementaux
- Réduire l’impact environnemental de l’entreprise,
- Adapter la consommation énergétique,
- Promouvoir le développement durable,
- Améliorer l’image de l’entreprise et sa réputation.
Des inconvénients à prendre en compte
Trois inconvénients majeurs sont à prendre en compte avant de se lancer pleinement dans la mise en place d’une démarche RSE dans une entreprise.
- Le coût financier et organisationnel : la mise en place d’une stratégie RSE coûte cher et implique un grand nombre d’investissements, que cela soit au niveau humain d’une part, avec le changement de culture de l’entreprise, des habitudes ou au niveau financier d'autre part avec l'établissement d'un budget dédié.
- Le risque juridique et réglementaire avec l’exposition hypothétique à des sanctions administratives en cas de non-respect des normes ou des engagements pris.
- Le risque concurrentiel et réputationnel avec la possibilité de percevoir la démarche RSE comme un effet de mode ou du « greenwashing », une pratique qui vise à créer une fausse image d’une entreprise respectueuse de l’environnement.
Comment mettre en place une démarche RSE dans son entreprise ?
Identifier les moyens et faire un état des lieux
La première chose qu’il va falloir faire sera de désigner un responsable RSE dans votre entreprise. Cela est nécessaire pour la suite des événements. Cette personne aura la charge de piloter le projet et de constater si tous les engagements pris par l’entreprise sont respectés ou non.
Après avoir accompli cette étape, il deviendra essentiel d'amorcer un état des lieux approfondi des méthodes de fonctionnement de l'entreprise. Il est impératif de mesurer votre influence tant sur l'environnement que sur la société. Pour obtenir une vision exhaustive des attentes de vos employés, partenaires et cadres supérieurs, envisagez la réalisation d'un audit exhaustif.
Définir un plan d’action et le budget alloué
Après avoir mis en lumière les objectifs, les attentes et les engagements, il faudra définir un plan d’action complet. Ce programme devra comprendre les objectifs de l’entreprise sur le plan social, sociétal et environnemental. Ensuite, il devra aussi posséder des indicateurs de succès quantitatifs et qualitatifs.
Bien sûr, votre plan devra être hiérarchisé afin de donner la priorité aux actions les plus importantes ou celles qui vous feront bénéficier du ROI (retour sur investissement) le plus rapidement.
Former les équipes et faire part des nouveaux engagements
L’engagement et l’implication des salariés sont aussi un paramètre primordial dans la mise en place d’une démarche RSE. Selon une étude de l’Observatoire 2020 « Salariés et entreprises responsables », seuls 8 % des salariés étaient invités à intégrer la démarche dans leurs activités quotidiennes, alors que 70% se disaient prêts à s’investir davantage.
La formation et l’implication devront donc être totales. Fidéliser vos collaborateurs et les engager pleinement dans cette démarche est essentiel.
La mise en place d’une telle démarche dans votre entreprise doit toujours être prise par le prisme de la communication interne. Vos salariés devront se sentir impliqués afin de garantir le succès des actions choisies.
