Dans un monde dans lequel l’innovation et la personnalisation sont les maîtres-mots, Skeepers, leader européen des contenus générés par les utilisateurs (UGC), vient d’annoncer une avancée majeure : l’acquisition de TokyWoky. Cette opération stratégique est une réponse directe aux enjeux actuels du commerce en ligne, marquant un tournant décisif pour Skeepers.
Une acquisition qui renforce l’offre de service de Skeepers
L’acquisition de TokyWoky par Skeepers est une manœuvre qui témoigne de la volonté de l’entreprise de se positionner au premier plan de l’innovation dans le domaine des UGC. TokyWoky, connue pour son expertise dans la création de communautés de clients en marque blanche, offre désormais à Skeepers la possibilité d’élargir son spectre d’action. Les communautés de clients, véritables écosystèmes interactifs, permettent aux marques de tisser des liens plus étroits avec leurs consommateurs, en les impliquant dans des groupes de discussion, des concours ou encore des événements exclusifs.
Marc Bonnamour, PDG de Skeepers, met en lumière l’impact significatif de ces communautés, indiquant que 20 % des clients engagés contribuent à plus de 40 % du chiffre d’affaires, tandis qu’une fraction de moins de 5 % est à l’origine de plus de 80 % des UGC.
« TokyWoky by Skeepers » : une nouvelle entité
La fusion de TokyWoky et Skeepers donne naissance à « TokyWoky by Skeepers », une entité qui incarne l’ambition de maximiser l’engagement des consommateurs et de dynamiser la production d’UGC. Cette synergie vise à renforcer la découverte de produits, la conversion sur les pages de produits et, par extension, la satisfaction des clients. L’objectif est de créer un cercle vertueux où les clients, transformés en ambassadeurs, participent activement à la valorisation des marques et à l’élaboration de contenus authentiques et pertinents.
En résumé, cette acquisition stratégique entre Skeepers et TokyWoky est une illustration éloquente de la dynamique d’innovation de Skeepers. Elle confirme sa position de leader en Europe dans le domaine des UGC et souligne son engagement à offrir une expérience client digitale des plus enrichissantes.
« L’intégration de TokyWoky dans la suite de solutions pour les UGC de Skeepers est une évidence. C’est l’opportunité d’évoluer, et d’innover. Les marques et les distributeurs peuvent désormais gérer de manière centralisée leur communauté de clients et leurs contenus UGC au sein d’une suite de solutions unique, avec tous les outils dont ils ont besoin pour fidéliser leurs clients clés et améliorer la qualité de leurs contenus. Nous sommes ravis de faire partie de la famille Skeepers » explique Quentin Lebeau, PDG et co-fondateur de TokyWoky dans le communiqué de presse de Skeepers.
