Back Market, le leader européen des produits tech reconditionnés, s'engage dans un partenariat stratégique avec Evy, une solution d'assurance dédiée aux produits des retailers et e-retailers, visant à simplifier et renforcer l'expérience des consommateurs sur ses marchés européen et britannique.
Les consommateurs à la recherche de produits technologiques reconditionnés peuvent désormais se réjouir de l'annonce d'un partenariat innovant entre Back Market et Evy. À compter du 1er mai 2024, cette alliance permettra aux clients de Back Market d'accéder à l'offre d'assurance Evy pour l'ensemble de leurs achats sur la plate-forme, couvrant une vaste gamme de produits, du smartphone au petit électroménager. Cette initiative vise à rassurer les consommateurs et à les encourager à opter pour des produits reconditionnés, tout en bénéficiant d'un service simplifié et amélioré.
Un partenariat stratégique avec Evy
Evy, fondée en 2022, offre une assurance embarquée aux commerçants et e-commerçants, axée sur la protection des produits. La collaboration entre Back Market et Evy renforce le niveau de protection des produits couverts par Back Market et élargit la gamme de produits assurés disponibles sur la plate-forme. En plus de la couverture traditionnelle, ces deux entreprises proposent également un écosystème de services étendu sur la plate-forme, visant à améliorer l'expérience des consommateurs.
Les services associés offerts par ce partenariat permettront, par exemple, d'identifier et de réserver le meilleur partenaire pour réparer un appareil, qu'il ait été acheté sur Back Market ou non. Cette initiative favorise la réparation par rapport au remplacement des produits, renforçant ainsi les valeurs éco-responsables partagées par les deux entreprises.
Eve Thieffry, directrice de l'assurance chez Back Market, a confié au média AssurBanque20 : "Nous partageons avec Evy des valeurs communes, qui sont au cœur de Back Market. Outre une offre d'assurance complète, Evy se distingue par sa démarche éco-responsable, encourageant la réparation plutôt que le remplacement des produits, en offrant des services à valeur ajoutée et une prise en charge des sinistres exemplaire. Evy répond de manière solide aux besoins de nos clients et à nos objectifs de développement sur les marchés européens."
Ce partenariat avec Evy permet également à Back Market de répondre à ses enjeux de déploiement rapide de l'offre sur ses différents marchés, jusqu'à présent proposée dans 6 pays (France, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique et Pays-Bas).
Cette alliance entre Back Market et Evy marque une avancée significative dans le domaine de l'assurance des produits reconditionnés, favorisant la durabilité et la protection des consommateurs tout en simplifiant leur expérience d'achat. Un pas de plus vers un avenir où la réparation et la durabilité deviennent la norme dans le monde de la technologie.
